Politika vrátenia tovaru

Záleží nám na vašej spokojnosti a snažíme sa, aby každá objednávka priniesla radosť. Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť podľa nižšie uvedených podmienok.

Podmienky vrátenia

• Lehota na vrátenie: do 14 kalendárnych dní od prevzatia objednávky.

• Tovar musí byť v pôvodnom obale, bez známok používania, so zachovanými visačkami a úplným príslušenstvom.

• Na vrátenie je potrebný doklad o kúpe alebo číslo objednávky.

Odoslanie tovaru na vrátenie

• Odoslanie sa vykonáva na náklady kupujúceho prostredníctvom kuriérskej služby alebo pošty.

• Odporúčame uschovať si potvrdenie o odoslaní a sledovacie číslo zásielky až do ukončenia procesu vrátenia.

Vrátenie peňazí

• Po prijatí zásielky preveríme stav, kompletnosť a neporušenosť tovaru.

• V prípade splnenia podmienok vrátenia budú finančné prostriedky vrátené do 7 pracovných dní rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená.

Výnimky

Vráteniu nepodliehajú:

• tovar vyrobený na zákazku;

• tovar po použití alebo s poškodeniami;

• hygienické výrobky a kozmetika po otvorení balenia;

• elektronické darčekové karty.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak vám bol doručený tovar s chybou alebo poškodením, kontaktujte nás do 48 hodín od prevzatia objednávky. V takom prípade náklady na dopravu hradíme my a ponúkneme vám výmenu alebo plné vrátenie peňazí.