Časté otázky
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám cez kontaktný formulár.
Objednávka
Ako si môžem objednať?+
Ako si môžem objednať?
Vložte produkty do košíka a prejdite k objednávke. Registrácia nie je potrebná.
Môžem objednávku zmeniť?+
Môžem objednávku zmeniť?
Áno, napíšte nám na podpora@tatra-snacks.sk do 12 hodín od objednania.
Dostanem potvrdenie?+
Dostanem potvrdenie?
Po odoslaní objednávky vám okamžite pošleme e-mail s číslom objednávky a súhrnom.
Doprava
Aké sú možnosti doručenia?+
Aké sú možnosti doručenia?
Packeta Z-BOX a výdajné miesta, Packeta kuriér, DPD kuriér a osobný odber v Košiciach.
Kedy mám dopravu zadarmo?+
Kedy mám dopravu zadarmo?
Pri objednávke nad 45 € je doprava zadarmo pre všetky spôsoby doručenia.
Doručujete do zahraničia?+
Doručujete do zahraničia?
Momentálne doručujeme len v rámci Slovenska.
Platba
Ako môžem zaplatiť?+
Ako môžem zaplatiť?
Kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku (príplatok 1,50 €).
Je cena s DPH?+
Je cena s DPH?
Áno, všetky ceny sú konečné vrátane DPH.
Dostanem faktúru?+
Dostanem faktúru?
Faktúru posielame e-mailom spolu s potvrdením objednávky.
Produkty
Aká je trvanlivosť?+
Aká je trvanlivosť?
Väčšina produktov má trvanlivosť 9 mesiacov, po otvorení spotrebujte do 7 dní.
Obsahujú alergény?+
Obsahujú alergény?
Produkty môžu obsahovať ryby, kôrovce, orechy a stopy sóje. Detaily nájdete pri každom produkte.
Sú produkty bez glutamátu?+
Sú produkty bez glutamátu?
Áno, nepoužívame glutamát ani umelé konzervanty.